专业客服外包服务商
双12这天,据菜鸟平台的数据显示,截止到12日下午15点,平台上累计签收的双12包裹已经超过了去年一整天的签收总量。看来今年无论是 客服服务 、物流服务都有显著提升。 据了解,...
我们的双12已经过去,但是大战仍在继续,接下来就是 售后客服 的事情了。下面有几种情形供大家参考。 首先要了解好顾客不满意的原因,耐心的解释,给出合理的解决方案,记住态...
今年的双12刚刚落下帷幕,今年的双12似乎与往年有所不同,今年的声音似乎分散了。好玩的宝贝在圈子里流传,同好一起分享有趣的内容,统一的大会场则难觅踪迹。我们的客服也是尝...
来来来,我们来回顾上周重要电商新闻,臣信电商 客服外包 的小编我为大家整理如下: 1、沃尔玛要改名啦 据外媒报道,沃尔玛公司上周三宣布将商店一词正式从其名字中去除。这个...
关于双12不仅是 售前客服 要做足准备,售后客服同样也是不能松懈的。我们的售前客服还需做好发货时间、到货时间以及结束语的准备。 关于发货时间: 亲,关于发货时间,这次活动...
双12今天就是了,快来查缺补漏,看看自己的 客服话术 有没有出错的。 突发状况: a,亲,很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢,请您耐心等候,我们会尽快给您回复,谢谢您的理解...