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天猫国际披露双12进口消费数据在12月13日公布,数据显示95后即将超过90后,成为消费主力军。2017年双12的淘宝数据显示出90后的生活状态,例如北京妞狂搜好嫁风开启恨嫁模式、广东女...
每个人都有自己的思想,有思想就意味着在为人处世上是有区别的,在服务客户的过程中,不可能听到的全是赞美声,遇到客户投诉在所难免。那么,作为一个出色的 客服外包 里的客...
一个优秀的 售后客服 自我认知心态应该是怎样的?在日常的工作中,你应该要理智分析问题的轻重缓急,同时也要清楚怎么去缓和沟通的氛围,站在顾客的位置上处理店铺自身的问题...
人是有好奇心的,总是对新鲜、未知的事物保有热情,人工智能就是这样,现在都有智能 客服 机器人了,可能你在网购的时候就是机器人在跟你对话了。 之前相信大家很少听过这个词...
在12月12日开幕的36氪新商业大会上,美图公司CEO吴欣鸿在主题演讲中带来了美图公司最新推出的AI绘画机器人Andy。这款MTlab推出的机器人可以基于照片进行绘画,并且可以自主加工。现...
来来来。新鲜出炉的电商晚报, 客服 小伙伴们你确定不过来看看? 支付公司被罚49万 近日,浙江贝付科技有限公司被给予行政处罚,值得注意的是另外有5家机构同时被罚。杭州人行近...