专业客服外包服务商
2017已经过去,让我们在新的一年盘点下一批在跨境电商、汽车电商等领域中进击的企业却没能挺到最后,其中不乏有名气、有背景的。失败需要总结,为了2018年继续努力!我们 客服...
无论你是商品导购还是电商 客服 ,我们都会遇到不少爱议价的客人,但是他是不是真的爱议价了,我们要分清楚情况,而不是一味的使用这些客服话术,要学会灵活运用。 威逼利诱型...
流量代言人、在线购买、微信小程序,奢侈品抛弃了以往刻板的印象,开始向新零售低头,向年轻人频频示好。我们的 客服 小伙伴电商小伙伴来看看究竟是怎样的玩法。 奢侈品向年轻...
拍拍网沉寂了一段时间后,选择在一年后跨入这个万亿规模的二手交易市场,这究竟是怎样回事,跟随着臣信电商 客服 小编来看个究竟呗。 有数据显示,去年我国的二手交易市场规模...
我们在上篇的 售后客服 要做的几个点,已经是讲了三个点,动作要快,态度要真,语言要好,我们这篇文章继续讲余下的四个点。 4.耐心多一点 在工作过程中,我们要多点耐心,多点...
售后客服每天都要面对不少的投诉或者是不满意的地方,我们要如何处理顾客的投诉与抱怨,是 售后 客服 工作中一项非常重要的组成部分。顾客提出抱怨或投诉,表明了顾客是对我们...