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钻展推广是淘宝商家比较常用的付费推广手段之一,钻展最为主要的指标是点击率。如果说钻展投放点击率低,那么这个钻展投放是称之为没有效果的投放,反之则为优秀的钻展投放。...
保持店铺DSR三项一直标红,第一:坚持不懈严格把持产品质量,第二:不断的完善服务,第三:优化物流仓储。 小编走访几位优秀的客服MM,从她们口中分析大多中差评的原因:无非是...
上篇,我们已经有聊到了我们的年货节 客服 要怎么去来促成老顾客的加购和收藏,在此其中要怎么做,又是怎么来促成客单价的呢?接下来我们来看看之后还要做什么呢。 由于是年货...
年货节作为2018年的开年首场重要大促活动,这是第一场仗。2018年的年货节就要开启淘宝新一年的狂欢盛宴,相对于双十一、双十二这样的大促活动,年货节由于临近新年,年味更浓,...
现在是互联网的世界,我们会选择与电商行业相关的就业也不奇怪,有不少的人会选择成为一名 客服 。那么成为一个优秀的客服之前,我们要知道些什么呢? 客服这个岗位,相对于其...
我们在上一篇文章提到 客服 要多用您、咱们等的词语来拉近买家的距离,一个案例是不够的,我们继续用案例来讲解怎么样的沟通技巧是好的技巧。 案例二 买家:您好,我想要给宝宝...