专业客服外包服务商
你不要再小看一个 客服 的作用,客服在店铺交易过程中,有时甚至起到决定性的作用。一个有礼貌、够细心、尊重客户的客服,能够让有购买欲望的客户立即拍板下单;而如果你的态...
快时尚零售巨头HM近日,宣布其核心品牌HM和HM Home将跟随Monki在中国入驻天猫,杨幂和赵又廷将代言HM 2018中国新年系列以及明年春季将推出与G-Eazy的男装合作。这是否是其最近表现不佳...
精英 客服 这个范围很广,我们先从售前客服说起吧。外行人会以为售前客服就是卖东西,打打字就行。 其实售前客服并不是那么简单的,售前客服主要包括拍下宝贝之前顾客会问的各...
无论你是商品导购还是电商 客服 ,我们都会遇到不少爱议价的客人,但是他是不是真的爱议价了,我们要分清楚情况,而不是一味的使用这些客服话术,要学会灵活运用。 威逼利诱型...
我们在上篇的 售后客服 要做的几个点,已经是讲了三个点,动作要快,态度要真,语言要好,我们这篇文章继续讲余下的四个点。 4.耐心多一点 在工作过程中,我们要多点耐心,多点...
售后客服每天都要面对不少的投诉或者是不满意的地方,我们要如何处理顾客的投诉与抱怨,是 售后 客服 工作中一项非常重要的组成部分。顾客提出抱怨或投诉,表明了顾客是对我们...