专业客服外包服务商
客服 部无疑是企业里和顾客沟通最多的部门。但是仍然有很多的老板没有意识到客服部门的重要性,客服部门是一个无需花大价钱去推广,就能帮我们大幅提高转化率的部门。 对于客...
我们的 客服 平时工作压力还有挺大的,面对这么多的客人。那么怎么来释放自己的压力呢? 上次,小编给大家分享了两篇解压小技巧,有拿小本本来记着吗?接下来,我又来跟大家分...
上篇说到既然是做了 客服 这份工作,压力是难免的。但是我们应该怎么来排解压力呢,上篇已经跟大家分享了三招,现在来继续分享还有哪些小妙招。 四、避免拖拉 工作上难免会遇到...
既然选择了 客服 这个行业,就要扛得住客户的百般刁难还要受得了工作的重复单调。总之,客服这个工作就是要接触到形形色色的人,回答各式各样的问题,这其中还夹杂着各种抱怨...
随着双11的最终交易额定格在1682亿,2017年的淘宝狂欢节也随之落下了帷幕。有不少的店铺就在12日的凌晨开始发布了各自店铺的喜报,分享这份喜悦之情。双11已经过去了,但是后续还...
上篇,我们已经有提到了在双十一期间,我们的 客服外包 公司的客服们都在馬不停蹄的工作,耐心的回答顾客问题,我们继续来谈谈提高售前转化率的方法啦。 3.要多在客户的角度来...