专业客服外包服务商
离双十一是越来越近了,面对这样的大促活动,很多店家的原有客服人手都会不够应对双十一如此大的流量,也正因为如此,他们会选择跟 客服外包 公司合作,及时的解决了旺季人手...
我们之前都说了那么多不管是自建客服还是 客服外 包要注重的事情。现在来说说,在这期间的注意事项。 在双11期间,除了面对这么大的流量做好客服团队的组建和培训之外,还需做...
大家好,我是专注在 客服外包 领域的臣信电商家的小编啊,双十一就要杀到了,不知道大家做好准备没呢。每年的双十一都是几家欢喜几家愁,在这个紧张又兴奋的时刻,我想来聊聊...
双十一其实客服是至关重要的,但往往会被忽略。 催单话术只是举例还需 客服外包 里的客服首先会结合自己的类目跟产品,把自动回复设置好,接下来就是物流的问题。 客服要在物流...
上篇提到 客服外包 公司培训客服其中有一个培训是淘宝天猫规则的培训。下面就来说下天猫淘宝规则的高压线。 1.发票问题,天猫店都可以提供发票,需提供发票抬头等开票信息,对...
双十一很快就要到了。我们双十一的各个岗位的工作就是平常工作的加量版,客服肯定是不用说的,接待量咨询量的压力都比平时要大。那么客服是与客户沟通的第一线人员,重要性可...