专业客服外包服务商
近日,CloudCraze在其官网发布声明:它已经签署了一份由Salesforce收购的最终协议。这家提供B2B电商服务的初创公司将正式纳入Salesforce旗下。 CloudCraze成立于2009年,总部位于芝加哥,致力...
2月,Chanel宣布投资Farfetch,一家欧洲奢侈品电商,通常被认为是YOOX Net-a-Porter(YNAP)的竞争对手。 YNAP是全球第一大奢侈品电商,去年总收入21亿欧元,同比涨16.9%,势不可挡。 对于这笔...
臣信电商获悉,童装电商平台 Cloudo棵朵(原名 Cloudo Kids) 完成了数千万元人民币 A 轮投资, 本轮融资由清科创投领投, 主持人汪涵之妻杨乐乐也参与了本次投资。 Cloudo棵朵成立于...
淘宝客服技巧 有哪些?随着电子商务的发展,开淘宝网店的人越来越多,网购也逐渐成为人们的主要购物方式,而要做好网店的销售工作, 淘宝网店客服 工作是关键。下面分享 淘宝网...
客服在电商服务中有着至关重要的作用。随着电商竞争越来越激烈,越来越多的商家认识到客服的重要性,客服人员不只扮演答疑解惑的角色,还将肩负起提升顾客体验、增加店铺转化...
在客服服务中,我们每天都会服务数以百计的顾客,每天都会回答各种五花八门的问题,在所有问题中,最令客服人员不知所措的问题大概就是你觉得XXX(竞争对手的名字)的产品怎样...