2月,Chanel宣布投资Farfetch,一家欧洲奢侈品电商,通常被认为是YOOX Net-a-Porter(YNAP)的竞争对手。
YNAP是全球第一大奢侈品电商,去年总收入21亿欧元,同比涨16.9%,势不可挡。
对于这笔投资,Farfech的老板很含蓄,说Chanel的投资其实很小,不过蛮重要的。
Chanel那边说,投资并不意味着Chanel要在Farfech上卖包,是为了提高顾客在实体店铺的体验。还说她们始终坚信,线上体验和实体店铺是不能比的。
比Chanel早一点点,Burberry也宣布和Farfetch合作,数码控Burberry没有什么顾虑,说就是要在Farfetch上卖货,还兴致勃勃谈论如何让消费者在网上买得更爽。
葡萄牙人José Neves 2007年创立的奢侈品电商平台。今天,他们的顾客已经遍布全球,在上面卖东西的品牌有700多个。
业界经常拿Farfetch和 YNAP相比较,Farfetch还挖了合并后从YNAP的出局的,Net-a-Porter的创始人Natalie Massenet。
有报道称,2016年Farfetch年销售额是8亿美元。现在你应该知道Farfetch在奢侈品电商业界的地位了。
NAP 创始人Natalie Massenet 和 Farfetch 创始人José Neves @ Financial Review
在消费者眼中,Farfetch是个电商平台,而在IT业界,人们注意到Farfetch和NYAP一样,在探索各种新技术,想做一个IT圈的酷公司。
Farfetch有个部门叫作“未来商店”,研发各种提升顾客的到店体验的技术,将线上和线下世界融为一体。
Farfetch还有一个部门,专门帮奢侈品牌建立品牌自己的电商平台,像是一个负责外包服务的第三方。
Farfetch三年前收购伦敦一家买手店,作用类似于展示厅,Farfetch的触摸屏等等新鲜东西都放在这里,测试顾客反应。
一些领先的中国电商公司也在尝试这些做法。关于投资Farfetch的目的,Chanel的说法,指的像是对方这些“电商以外”的探索。
奢侈品业界关心的还是Farfetch每年卖掉多少衣服鞋子包,能否挑战YNAP的领袖地位?Farfetch背后的投资人就更紧张了,他们是IDG,康泰那仕集团等等。
去年,京东投资了将近4亿美元,成为Farfetch最大股东之一,刘强东进入Farfetch董事会。其实在2016年,七匹狼就向Farferch投了3500万人民币,做了个小股东。
所以现在,Chanel和京东、七匹狼同时出现在Farfetch的股东名单上,有点魔幻。
不过这也说明不了什么,这几个股东彼此没有太大的瓜葛。
Chanel时尚部门总裁Bruno Pavlovsky接受《金融时报》采访时说,需要澄清,Chanel 不是要在Farfetch上卖产品,也不是想开辟自己的电商平台。
Farfetch 创始人José Neves和Chanel时尚部门总裁Bruno Pavlovsky
他说,这次投资目的,是为了丰富消费者在到店前和离店后的体验。最近一年他明确表示不做电商,已经很多次了。
《金融时报》估算Chanel的年销售额大约是60亿美元。总裁说,2017是Chanel有史以来最好的一年。
各方试着理解总裁给出的逻辑。
比如,顾客在Farfetch上积累的购物习惯、喜好等数据,如果为Chanel实体店所用,那么顾客到店之前,店员就可以“猜你喜欢”,做好充分准备。
如果这位顾客重视隐私,就想“随便逛逛”,那么也可以让店员提前知道,到时候把客人当隐形人,让对方自由放松。
我们相信,这是Chanel投Farfetch的意图之一,但不是首要的。