专业客服外包服务商
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2）买家诉求是三倍补偿，但是在整个过程中双方是没有发生实质性交易的呦；
3）所以买家诉求与实际情况不符商家应该拒绝赔付。只退款不赔偿。
3、最后一点，广大卖家要清楚的，工商局的职能主要是：调解民事纠纷并且查处违法行为，更多是协商投诉双方的纠纷，要看案例的严重性去判断，不会轻易立案处理。所以卖家可以放宽心啦！
如果有遇到类似案例的卖家，前提要确认买家的诉求，判断买家是否为有（da）心（jia）人，然后按照本次的解决思路去处理哦。
店铺风控知识知多D:
在商家运营店铺的过程中我们如何判断是不是遇到了打假人呢？质量君告诉你：
1、看买家信誉，一般信誉低的卖家是打假人的可能性会更大；
2、买家强调对广告法相当熟悉；（上述案例中有提到的有木有很熟悉啊）
3、买家重点强调投诉对卖家造成的后果；（动不动就赔偿二十万以上？？）
4、买家以工商判定结果等为由不停催促卖家赔款；（我已经知道你的目的了）
5、买家对赔付流程和淘宝投诉的流程相当熟悉。手握两大武器——新广告法和消费者保护法。（我走过最长的路奏是你滴套路！）
最后，客服外包公司臣信电商小编再次叮咛我们广大商家在遇到打假人的时候一定要保持冷静，不要一听到对方投诉到工商局感觉这么严重，就随便花钱消灾，这种做法只会使打假人越来越猖獗，我们要拿起证据捍卫自己的合法权益，相信相关部门会根据实际情况作出公正公平的决断。
好了好了，不啰嗦了~本期的本次的干货分享就到这里啦~ 如果各位卖家有遇到店铺风控的问题需咨询，可以找留言哦~么么哒~
