与客户携手共同打造一流的客服服务

买家评价不得不说的二三事~(2)

来源:未知     时间:2018-03-15


Q3:被打标存在异常的买家平台会有什么处理?怎么保障不再有异常行为?

A3:若核实到存在异常,将对买家进行平台处置,如权益剥离、警告、账户冻结等(可参考滥用会员权利规则)

Q4:怎样获取云标签?

1、获取云标签权益,需要通过云标签权限考试

     云标签权益开放是按照店铺账号维度开放的,即每一个使用云标签的店铺账号都需要考试(包含主账号)

例:我家店铺为A旗舰店,有一个主账号小a,与三个子账号小b,c,小d

A旗舰店的小b去参加了云标签权限考试且通过了,则小b获得了云标签权益可以使用云标签,而主账号小a和子账号小c、小d因为没有通过考试,所以不能使用云标签。

2、考试入口:

PC端考试入口:https://alicert.taobao.com/cert/6(建议考试前点击-去学习)

PC端工具入口:https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history(需通过考试后才能正常使用)

 

亲爱的各位商家们,本期客服外包公司臣信电商给大家的分享就到这里啦,~我们下期再见!

返回列表