客服外包公司告诉你双十一京东物流不涨价
来源：酷酷的臣 时间：2017-10-17
近日，中通快递和韵达快递先后顺序宣布涨价，也有例外，京东却表示不涨价，还同时为商家提供价值高达21亿元的物流补贴。
另一快递巨头顺丰明确表示暂不涨价，而申通方面暂时还没有表态。目前顺丰明确暂不涨价，申通暂未表态。10月12日中午，尽管圆通对外否认涨价，但公开报道称，该公司内部宣布上调快递费，指导价为一公斤以内上调0.3/票，超过一公斤部分上调0.3元。
在双十一期间，京东方面表示，将对商家进行物流补贴，从之前设定的的6亿补贴提升至21亿，京东表示，这笔补贴将用于为京东平台商家及社会化商家在双11前的备货提供仓储、配送等方面的折扣、满减等优惠。这个举措是个吸引饱受快递之扰的商家，在选择平台的时候会更多的侧重京东平台，商家的低成本物流也会给消费者带来更多的实惠。
今年是京东物流集团正式组建并且全面对社会开放的第一个双十一。也就是说，京东物流不仅是要负责京东商城的大量顶你，也要满足商家的仓储配送需求。这
从京东方面了解到，今年的京东的物流体系将重点保障商家的用户体验在全国多个城市临时租借场地，其中包括北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11地都租借了临时场地，进一步提升暂时存放能力，大大便利了商家入库。与此同时，全国数十个仓库都提供夜间配服务，仓配联动保证24小时不间断入库和发货。
在大促高峰期，将安排第三方商家的订单全部使用“红色标签”，优先生产，确保订单及时取走，优先配送，今年还额外增加了爆品一单一包提前包装的服务，提升运营效率。根据商家预测单量，京东物流增加驻场客服专员对其订单进行实时调控，建立入仓绿色通道以及即时沟通机制，以便高效解决商家异常订单。
双十一，每个商家都在全力以赴，客服人员的回复率至关重要，就是在跟对手抢时间，但是客服人手紧缺也是一大问题，这时候可以找专业的客服外包公司合作，但是去哪找靠谱的客服外包公司合作，事先要考察好这家公司的资质。最后祝大家在双十一都有一个喜人的成绩。
