客服外包公司为你揭开智慧门店的面纱
来源：酷酷的臣 时间：2017-10-17
国庆小长假，已经过去了一周。接下来就是为双十一做准备了。近两年来，线下购物体验已经悄然发生了改变，譬如，之前有的人还会在专柜上悄悄的记下货号，回家再去网上比价，如今导购已经主动告诉你哪个电商平台的价格会更便宜了。
在经历了这么多年的斗争后，现在线上线下似乎因为新零售这一概念和解了。随之而来的则是升级版的门店——智慧门店。
如今，电商在线下开设的店，什么APP扫码下单、用AR技术在镜子上试妆.....仿佛是将《回到未来》的景象带到了现实。大数据营销更加将产品精准地推送给消费者，越来越贴合消费者的心意。更重要的是，智慧门店可以帮助品牌更好的盈利，从他们品牌公布的财报可以看出。
这么看来。智慧门店好像使线下门店换发出新的生机。今天我们就来看下，智慧门店背后的运作是什么？
消费者的角度看，新鲜度是吸引消费者走出家门的主要原因，这自然就成为门店客流量的来源之一。
提到大数据营销，相信大部分的人都听过这个词。各大电商网站上的种种个性化推荐就是最典型的体现。但在线下智慧门店中，大数据营销绝不仅仅是把电商平台上销量靠前的产品摆在货架上。
在智慧门店的大数据营销上，不是单单的把线上的数据结果直接搬到线下。而是在于打通门店和线上渠道之间的数据，结合两端的运营经验，再提供算力和线下传感器，让门店可以清晰的看到陈列、会员体系、营销活动等等每一个动作带来的线上/线下客流和转化率的变化。
新零售概念使线下门店换发出生机，更加摸透顾客的心理，现在客服行业也在与时俱进，例如我们臣信电商，现在就有一支专业的智能研发团队，在开发智能客服这块，令客服服务更加智能化，紧跟时代的步伐。
