客服外包带你看零售一周要闻（二）
来源：酷酷的臣 时间：2017-10-07
今天客服小编继续带大家回顾下上一周零售圈里的热闹事儿。
缤果盒子也玩图像识别 已完成158个盒子落地
9月28日，缤果盒子在北京正式发布“小范FAN AI”人工智能解决方案。现在，全新拼装版的盒子测试完毕已经进入了量产阶段，已经有158个盒子落地，未来还有大规模部署落地。
苏宁宣布将在全国新开20家门店
据苏宁透露，旗下的第一家商用无人店试运营已经结束，未来在双十一前后将在全国一线城市开至20家。而未来除去无人店数量的拓展，苏宁还打算在美国硅谷、北京、上海、杭州、武汉、南京总部共建核心IT体系，未来一到两年IT团队将扩大到万人团队。
开通海外配送服务 网易严选要做出口了？
近日，网易严选发表了《海外及港澳台地区物流配送公告》，这意味着海外的消费者也能在网易严选进行购物且网易严选能直接把产品发送到海外消费者手上。该公告指出，值此中秋佳节之际，网易严选开启海外配送服务，给全球严选的用户，提供更加便捷的服务，同时港澳台地区的配送也已正式展开。
eBay上线限时送达 中国卖家有海外仓就能用
近日，eBay美国站点正式上线”限时送达（Guaranteed Delivery）”功能，并同步开放给中国卖家。目前，eBay美国市场超过三分之二的商品已经能够实现3日内交付。而中国卖家同步参与”限时送达”项目，将进一步提升消费者对跨境购物的信心，助力旺季销售。
最后一公里 沃尔玛要把生鲜送到你家冰箱里
据有关报道，沃尔玛目前正在硅谷地区测试一项新的物流服务，可将包括生鲜日杂在内的商品送至消费者家中的冰箱里。并且，当用户不在家时，其所订购的易腐坏商品也可以及时配送至到家里。
全国甚至全球的电商企业，都企图用自己的特色服务来抢夺用户。对我们的客服外包行业来说，客服人员的服务态度、客服人员的服务质量也是要随时进行培训更新。用最优质的客服服务来服务顾客，这样才能更好的紧跟社会的步伐。
