阿里巴巴、京东这两大巨头是这样过双十一的
来源：酷酷的臣 时间：2017-11-09
为了在双十一的时候大展身手，在和竞争对手的竞争中博得头筹，电商两大巨头可谓是各显神通，从季节性的美味大闸蟹到奢侈品等琳琅满目的各类商品。现在双十一已经是中国的标志性网购狂欢节。双十一要说什么岗位的最忙，莫过于客服小妹跟快递小哥了。现在各个客服外包公司都在摩拳擦掌、严阵以待，想在双十一当天再创佳绩。
单是去年双11期间消费者购物支出就达180亿美元，是美国“黑色星期五”、“网络星期一”和感恩节加在一起59亿美元的3倍。
现今，双十一已经成为了中国经济最大的发动机之一。仅是去年消费者网购支出7500亿美元就相当于荷兰一年的经济总量。这么大的金额，可见在双十一期间，客服外包公司客服的接待量是有多大，客服的小伙伴们辛苦了。
可见，谁抓住了“双十一”这个肥羊，谁就赢了不少。可见，此前两大电商巨头在围绕大闸蟹的争夺表明了两家公司的竞争情况。京东建立了自己的仓库，以求缩短供应链；阿里方面则是配备了40辆冷藏卡车，确保大闸蟹的鲜美。同时，两家公司都作出了承诺，如果收到的大闸蟹是死的，它们将赔偿用户的损失。
同时，两家公司都涉足奢侈品领域。京东方面推出了独立的“白手套”（white gloves，指奢侈品）服务，并收购了一个时尚购物网站。不仅如此，网购平台还在争夺大牌商家，通过提供“人流量大的网站”和折扣等优惠措施吸引它们。据之前媒体报道，今年有约40家品牌“逃离”京东，只在阿里巴巴上销售产品。
由此可见，电商平台对这个大促活动的重视程度。各大卖家也在极力的备战双十一，从客服到物流全程保障性服务。臣信电商客服外包公司的客服们，已经准备好了，以最佳状态“赢战”双十一，你又准备好了吗？
