客服外包公司为你揭秘快递业涨价风的原因
来源：酷酷的臣 时间：2017-10-16
距离双十一越来越近了，作为一年一度的电商界的狂欢节，每年的双十一当天将产生的包裹量都高达10亿个。据国家邮政局预测，今年双十一期间（11月11日至11月16日）全行业的快递总量将会达到前所未有的高度，预计会突破10亿件。
但是，就在这个时候，近日有两家的快递公司却相继对外宣布涨价，引发社会各界的关注。
中通快递率先在10月10日宣布涨价，紧接着后一天，韵达快递也宣布涨价。并且值得注意的是另一家总部也在上海的快递公司也存在涨价的可能，对此，申通快递相关负责人则表示，暂时还没有收到这方面的通知。
2家快递公司宣布涨价
令人关注的是，中通快递和韵达快递现在还没宣布具体的调价幅度和范围。据悉，此次的快递价格的上涨是公司总部的决策，具体的范围以及幅度都是公司旗下加盟商根据自身情况做出的相应的调整。
关于上述的两家快递公司的涨价行为，有人认为，考虑到“通达系”快递公司的紧密关系，也不排除另外的民营快递公司跟进涨价的可能性。
另外两家快递公司顺丰以及圆通快递在接受采访时表示，目前还有接到涨价的通知。
事实上，事先的种种迹象都表明的快递涨价的端倪。
近期受原辅材料价格攀升、供给减少等影响，瓦楞纸等包装用纸价格同比上涨了一倍多，一个纸箱售价因此涨价0.2元至0.5元不等。这也就意味着每一个快递要比之前多花费2毛钱至5毛钱。
近期，国内最大的“箱板原纸”生产商玖龙纸业在9月份又上调了价格，这已经是其8月份以来第四次提价。直接导致了快递包装成本的上涨，去年7月，原纸的价钱还是3000/吨，今年9月份却涨至5000元/吨。
根据往年的数据分析，每年的双十一当天将产生约10亿个快递。换句话说，10亿个快递至少需要5亿个快递箱，这就意味着这方面要比之前多花费5亿元。
不少消费者表示，涨价可以接受，但是在涨价的同时，服务也要跟上。
每年的双十一快递业和客服业是最繁忙的时候，这时候，就要提前做好快递物流和客服人手的准备了，别等到双十一当天，客服回复不过来，直接宕机了，那就眼睁睁的看着钱飞走了。
