Company Profile
公司简介
广州臣信网络科技有限公司(简称:臣信电商)是一家专注电商的客户服务公司,旨在帮助客户在线上平台(天猫、
京东、抖音、拼多多等)接待线上客户,提供热情、专业的购物体验服务。团队由管理、营销、互联网技术、客户管理
等各环节的精英团队组成,全面掌握客服运作流程的操作,以高效的执行力和独到的管理模式为客户提供服务, 确保
每次为客户服务都是最优秀最专业的人才,每次合作都力求用最短的时间、最少的资金完成最好的服务。
Development History
发展历程
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2014年
臣信电商成立,开始扬帆起航
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2015年
建立完善的客服绩效考核等管理制度,
与30多家天猫旗舰店签订合作 -
2016年
管理智能化,服务达到一流,开始批量培养人才
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2017年
茂名分公司成立,设有智能研发,人才孵化中心
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2018年
合作商家达300多家,包括兰蔻、欧莱雅、 名创优品、
欧派家居等众多知名品牌 -
2019年
校企合作规模扩大,与30多家高校达成合作
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2020年
实现自主研发的AI智能客服系统
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2021年
客服外包、客服系统、客服培训、客服咨询业务全面升级,
成立臣信客服学院 -
2022年
「电商客服数智化管理升级」新一代电商客服数智化管理升级解决方案提供商
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2023年
和各大知名品牌携手共进,展望未来