淘宝对假货的处罚规则再升级 一旦查处立即出局
来源：酷酷的臣 时间：2017-12-20
就在2017年12月18日，阿里就打假方面再出重锤，在处理假货处罚申诉过程中，店铺一旦使用虚假凭证，全面实行“一振出局”。换句话说，如果卖家在假货处罚申诉中，一旦使用假发票等虚假凭证，将会面临被平台直接关店的严重处罚。客服也应知道这方面的知识，免得踩了雷区都不知道。
据了解，在今年的8月，阿里打假特战队接到举报，称东莞一家公司以“知产产权侵权”为由对商家进行敲诈勒索。随后，阿里打假特战队协助深圳警方，在东莞虎门镇抓获犯罪嫌疑人夏某涛、李某、方某三人，现场缴获大量伪造营业执照、公章。除营业执照、公章外，打假特战队员，夏某涛等人还在其犯罪窝点搜出了大量假冒发票。
在审讯过程中，夏某涛等人交代，除伪造知识产权对商家进行敲诈勒索外，他们还以淘宝严查假货为契机，做起了假发票生意。他们私自打印制作假发票后，将其出售给售假商家做申诉材料，帮助其逃避淘宝处罚。通过这种方式，夏某涛等人建立了一套完整的黑色产业链。案件破获后，淘宝就此事展开调查，对曾在申诉过程中使用假冒发票的30余家店铺做了关店处罚。卖家要注意了，不能被违法分子有可乘之机，同时也应对客服做这方面知识的培训。
不法分子通过QQ等社交软件兜售假发票
其实，在2016年开始，淘宝便已经是对伪造发票等虚假申诉凭证的行为做打击，并对其背后的产业链做摸排。调查发现，一些不法分子通过QQ群、QQ空间等社交软件，以“淘宝申诉指导”为名招揽顾客，帮助商家印制假冒购物发票，用于假货申诉。随着阿里打假力度的不断增强，伪造发票的黑色产业也日益繁荣。
为震慑售假分子，2017年12月18日淘宝对原有规则做升级，将对“出售假冒商品”“不当使用他人权利”知识产权侵权行为，商家在申诉阶段提供假发票等虚假凭证做加重处罚。除规则升级外，阿里打假特战队也已经联合多地公安机关就对发票制假源头做溯源打击。
不仅是店家要清楚，电商平台的规则变化，我们的客服也要时刻留意这些变化，免得在与顾客聊天的时候出现差错，甚至犯严重的错误。
