今年双12，95后线上线下消费都不弱
来源：酷酷的臣 时间：2017-12-19
今年的双12虽然是工作日，但是也是丝毫没有阻挡网民的“剁手”热情，无论是线上线下都生意火爆了。我们的淘宝客服和销售人员也迎来了服务高峰。据口碑披露的数据显示，12月12日一天，全国总共有300多个城市参与了口碑双12活动。在杭州，有402万人参与了口碑双12线下抢购，参与人数在全国排名第2。
其中，95后消费人群暂露头角，做出了交易的23%的贡献，越来越多的年轻用户，也加入了双12“吃大餐、抢超市”行列。
这次为了引爆双12的线下消费力，各路商家使出浑身解数，口碑帮杭州商家发了1800多万张优惠券 ，家乐福中国的230家门店仅用了12小时，在口碑平台上的交易额就突破了一亿。德克士在一天内卖出了30万份鸡翅，屈臣氏的40多万份面膜、万宁20多万条纸巾，也被全国消费者一抢而空。而在线上，我们的淘宝客服、天猫客服也是不亦乐乎。
杭州消费者的购物热情空涨。从参与人数看，杭州江干区的市民参与度最高。从人均消费金额来看，富阳区的市民剁手力度最大。口碑数据显示，杭州女性人均消费比男性多了13.12元，看来在这个花越多省越多的日子里，还是姑娘们比较精。
不少的网友在微博和朋友圈，晒出了用口碑APP折扣后的付款截图，惊呼今年的优惠还是非常给力的。有一位“神人”，带着提前算好的草稿纸到超市，只支付了0.11元，就购买了63.71的商品。真真是佩服。我们的客服已经过了双11.双12的两场大促活动，接下来还有好多的硬仗要打，客服们要继续努力，争取做到更好。
