天猫小店 要在2018年开10000家
来源：酷酷的臣 时间：2017-08-29
改造前
改造后
8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家专心服务社区的天猫小店已在杭州正式运营。这是继阿里无人便利店、盒马鲜生之后，阿里巴巴在新零售领域的又一力作.
据悉，天猫小店是传统店铺通过改造，通过阿里零售通平台升级后的智慧小店，可享受特殊进货渠道、专享货物、大数据等等服务。
2016，恰逢新零售风起云涌，社区超市小店突然之间成了资本追捧的猎物。而此时的维军超市也正面临着不少经营问题。黄安（维军超市老板的儿子）逐渐发现，自家的小超市的改革似乎可以利用互联网的新零售。
2016年8月，“维军超市”入驻了零售通平台，这时阿里巴巴零售通事业部针对像维军超市这样的社区零售小店，推出的一站式进货平台，利用阿里巴巴的本身业务资源，超市老板可以根据自己的想法改造超市的风格、在线轻松完成订货、大数据查询等操作，还可以根据超市周边的人群计算出最适合自身超市出售的商品。
据统计，全国共有660万家社区超市小店，入驻零售通平台的共有50万家，而维军超市就是其中被挑选出的第一家进一步升级改造成的“天猫小店”。28日，阿里巴巴零售通事业部宣布要在2018财年打造这样的天猫小店1万家。
据了解，所有天猫小店除了拥有天猫的品牌授权，比如天猫的门头，专属的天猫货架，整个店铺都满满的有天猫的标志。
其中还有个“天猫货架”，专门用来摆放天猫推荐的专门货品，有很多都是在别的超市买不到的。
未来企业的发展趋势，必然是线上与线下销售结合，充分利用科技来更好的发展。近来，各电商巨头纷纷注重对线下店的开展，在这期间，客服的专业知识，专业的客服话术等都是值得重视的。客服外包行业的出现，可以很好的将企业的客服部的外包出去，使企业更好的发展自身的核心业务。
