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谈及了一整年的新零售为何现在基本闭口不谈了(3)

来源:未知     时间:2018-03-22

Costco也是运用会员制成功的标杆,给会员提供质优价廉的商品,做集中SKU,最大化供应链能力,甚至商品毛利控制上限,利润靠会员费。这样一定程度上也是对商品的价格做了背书,锁定了用户购买力。这也是很多零售商在学习的方向,不止于电商。

2、订阅制:通过订阅,培养用户消费习惯,提升消费频次,锁定用户购买力。花加,花点时间都是很好的例子,原本鲜花是个低频消费品类,通过一周一次的鲜花订阅服务,大大提升了用户购买鲜花的频次和ARPU值。衣二三也类似,用户一周更换一次衣箱,一个月则可以穿到平台提供的10多件衣服,试想有哪个服装电商可以保持和用户一周一次的商品交互,让用户一个月试穿平台10多件衣服。

3. 体验式消费:  用户看过试过后,建立了信任,对商品有真切的感知,购买转化率则更高。再以衣二三为例,用户穿了平台的衣服,合身好看,得到了朋友的赞扬,在这个场景下,购买行为就自然而然发生。另外,高决策门槛的大件消费品,如家具,车,甚至房,对于大部分消费者而言,买之前能看一看,摸一摸,总是不可少的。这也是为什么这么多年居然之家等线下家具店难以被颠覆的原因,新模式“我在家”顺应了用户需求,给用户线下体验家具提供了更经济的选择。

本质上,社交电商和服务型电商都和用户有了更多交互,更有机会收集到大量用户数据,把个性化做得更好。

新人群,新市场,新品类里,用新的方式触达、转化、服务、留存用户。我们相信还有新的零售机会产生,不论线上还是线下。最后,借用王兴的饭否里令我印象深刻的一句话,“零售要想成只有一条路,聪明人花傻力气”。我们愿与今天仍肯花傻力气的聪明人一道,做真正留得下来的、经得起检验的有价值的事。
臣信电商想说不管新零售是一个䦆头还是一阵风,他最终目的都是为了促成成交,线上模式的崛起定会带来更多的电商行业的机会,比如说客服外包行业领头羊的臣信电商就是在这个时代迅速崛起的。

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