与客户携手共同打造一流的客服服务

臣信电商 你我合作 走向共赢

来源:酷酷的臣     时间:2017-08-29

 
当今时代可以说是互联网时代,互联网经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。而互联网经济是基于互联网所产生的经济活动的总和,在当今发展阶段主要包括电子商务、互联网金融(ITFIN)
即时通讯、搜索引擎和网络游戏五大类型。

客服外包服务则是电子商务行业发展强大下衍生的一个新型行业,属于第三方服务,专门为网店提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本,以及快速扩张服务能量的好方法。

在社会分工逐步细化的时代,我们更需要的是专业与专注的精神,外包的目的是希望通过引入外部来进行一种更加有效率的资源配置!传统品牌企业选择电商外包商不失为一条合理有效的道路。

大多数的B2C的企业高管不懂电子商务,那如何寻觅得到电商行业的千里马?也是企业难题,电商在这些企业里面仍只是二流渠道,未来到底怎样难以预料。

由于自建渠道对于电商支付、物流、客户都有很高的要求,制造型的企业如果都自建渠道,反而会造成渠道资源的重复建设,造成企业资源的极大浪费。

在这种情况之下,外包服务反而成为一种对于双方互利双赢的手段。

广州臣信网络科技有限公司正是看到了客服市场情况的参差不齐,从2014年以个人工作室的方式成立,逐步发展成为一间拥有接近200人的公司。因为专注,所以我们专业。


 

广州臣信网络科技有限公司,通过专业的销售技巧助力电商完善在线客服项目,协助商家全方位,多角度的打通客服销售链,使其在竞争激烈的电子商务市场有效提升销售收入和品牌价值。
 

广州臣信网络科技有限公司为什么值得你信赖?

1.因为专业

客服人员经过长期客服专业培训,进行严格筛选,具备专业素质,具有丰富的实战经验;

2.实时数据监控

实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台,服务稳定让客户满意;

3.有针对性服务

客服人员均按行业、产品划分,专注其所属领域,针对产品、品牌等专业课程进行培训,前期对卖家店铺进行整体全面调研,并对细节进行分析、反馈、改进,提升服务效率

4.员工激励机制

底薪+业绩提成的方式,最具性价比的客服解决方案,迅速提升商品交易量。

因此,选择臣信电商 你我合作走向共赢。
 
 
 
 

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