客服外包带你去看京东与都市丽人的合作

来源：酷酷的臣     时间：2017-10-07

近日，林志玲以著名内衣品牌首席设计师的身份亮相京东9.29都市丽人品牌日活动，还发布了联名款内衣。

据了解，此次超级品牌日活动不只是在京东实行线上销售，还把活动渗透到了都市丽人2000多家线下门店，与京东一起促成线上线下销售网络，实现高精度的人群筛选，并在超级品牌日活动当天开启了京东全渠道。
 
京东方面透露，近年来，京东发展最迅猛的品类之一就是京东时尚业务，而内衣又是其中增长的重要类目；都市丽人在京东平台上的用户呈几何倍数增长。
 
都市丽人集团董事长兼总裁郑耀南表示,京东具有非常强大领先的营销能力以及社会资源能力，能够给他们这些国内品牌发展的一个优质平台。
 
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示：“京东从不和杂牌或者质量低劣的产品合作，对于都市丽人这样的优质品牌，京东非常愿意与其合作，希望通过京东可以令更多的人用上都市丽人。”
 
京东与都市丽人这次合作，可谓是强强联手。一个拥有强大的营销能力和平台运营能力，一个拥有线下2000多家门店的支持。线上资源联合线下资源强强出击，看来是都市丽人决心在电商界干一番大事。
 
我们的企业要看清自己的优势和劣势，懂得合理利用资源，才会走向成功。例如，在我们的电商行业里，物流、客服一直是重中之重。电商巨头们一直在致力于解决“最后一公里”的配送时间。我们在客服这块，也需像物流一样重视。毕竟，客服是接触顾客的第一人。客服人员的服务态度可以直接影响到顾客的购物欲望。
 
都市丽人这次与京东合作，可以考虑找客服外包帮忙，这样就不用再扩建自身的客服团队，省去了招聘、培训、管理等麻烦，可谓是双赢。