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大多中国消费者 已具备可持续消费意识

来源:酷酷的臣     时间:2017-08-22

 

  中国连锁经营协会、联合国环境署和世界自然基金会16日在京联合发布的《中国可持续消费研究报告》,报告显示中国超过七成的消费者已具备一定程度的可持续消费意识,其中30-49岁中年的消费群体的可持续消费能力最强。

  这个报告是《中国可持续消费研究项目:消费者认知与行为改变》的项目成果之一。该项目旨在通过提高消费者对可持续的认知与行为,为推动可持续消费在中国的发展发掘新机会。也就是说可持续消费观念的转变,有利用资源的利用和环境保护。

  报告显示,中国超过七成的消费者已具备一定程度的可持续消费意识,他们是潜在的可持续消费践行者。从报告中发现20-29岁年龄段的青年表现出较强的意识和意愿,30-49岁的中年消费群体的可持续消费能力最强。另一方面,健康和安全是选择可持续产品的主要驱动力因素,自身的经济能力还有利益的收获是行动的驱动因素。

       约50%的中国消费者愿意为可持续产品付出不超过10%的溢价,而可持续产品的实际溢价水平超过了支付意愿。研究还发现,有约10%的消费者有为可持续产品付出的意愿,他们是撬动可持续消费的核心力量。

      报告认为,目前中国可持续产品市场占有率还比较少,没有形成规模化。品牌效应的缺失也是制约着可持续消费的进一步发展的原因。加强相关产品信息的推广和提高商业诚信度会进一步提升可持续消费的市场潜力。

       当今这个时代,消费者不再是单纯的买东西这么简单,更看重的是在购买商品的过程中的满意度。信息技术的迅速发展,使得企业“一对一沟通”顾客成为可能,客服这个行业则是使这个可能成为现实的原因。

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来源:经济参考报
 
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