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客服外包告诉你 线下消费成焦点

来源:酷酷的臣     时间:2017-09-29

 

今后,公交出行进入移动支付时代。臣信电商客服外包来跟你说说怎么回事。

这几个月来,支付宝、微信支付(财付通)、银联这几个支付巨头都纷纷瞄准了公交出行系统,陆续在全国多个城市推出移动支付乘车应用。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾近日亲自在合肥、深圳、广州“站台”,引发人们热议。就在9月22日“世界无车日”,杭州、武汉等地,支付宝就推出刷支付宝免费乘公交,买地铁票享五折优惠活动,那为什么普通市民的公交出行支付方式会令几大互联网公司这么上心?

公交出行加速步入移动支付时代
 
 
有没有遇到过没零钱坐公交,每个月都要去固定的站点为公交一卡通充值等,现在,移动支付越来越深入,智慧交通大数据管理体系的升级,上述提到的种种不便都会成为历史。

微信、支付宝疯狂在全国各地推广公交车扫码支付。用户只需在微信小程序或者支付宝上,按照指引生成一个乘车的二维码,就可以在乘坐公交车时扫码支付。目前,微信扫码乘车的有广州、佛山、驻马店、合肥、青岛、济南6座城市,支付宝则进驻了深圳、杭州、武汉、广州、上海、青岛、苏州、长沙、西安、南宁等地的公共交通系统。

加速渗透小额高频消费场景
在抢夺超市、外卖、打的、单车等线下场景之后,移动支付的竞争焦点聚集到公交车、地铁等公共交通出行上。

从现有条件看,公交车卡支付确实存在不便,这为移动支付的渗透提供了很大的市场。

电商巨头在移动支付上抢占市场,占领市场之后,还需要后续的服务来维护市场。如在线客服答疑,客服及时解决用户的问题等,这些都是需要考虑的地方。

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