“全场景整合营销战略” 你需要了解电商专业客
来源：酷酷的臣 时间：2017-09-21
现在这个是互联网时代，由互联网经济催生了很多行业，例如客服外包行业。刚接触电商的人不禁要问，电商专业客服外包多少钱？网店专业客服多少钱？高效客服哪家好？接触电商有好多窍门，需要日积月累的经验。刚开始的时候选择与客服外包公司合作还是很不错的。关于电商资讯的动态要及时了解。
9月18日，阿里妈妈“全场景整合营销”商家峰会在阿里巴巴西溪园区召开，淘宝联盟以及淘宝、天猫的相关负责人到会与在场的800多商家伙伴共同探讨2017年淘宝联盟及电商营销的新方向、新玩法。
淘宝联盟根据商家的需求，着重发展强销货和强互动两类需求的场景。淘宝联盟不仅提供全场景整合营销解决方案，还通过通过平台、服务、媒体三大维度来赋能商家。
淘宝联盟发布“全场景整合营销战略”发布
在“联盟合伙人”的机制下，淘宝联盟已经拓展了校园、白领、蓝领、母婴等人群维度的场景，以及民宿、便利店、品牌店等线下维度的场景。而在新战略的框架之下，平台+服务+媒体方式的场景拓展将更加具有系统性和全面性。
这是因为零售三大元素“人、货、场”的改变，使得购买场景不再单纯的区分线上、线下渠道，而是随着移动互联网对用户时间的渗透，购物场景越来越多元，体现出无所不在的以人为核心、多维购物场景的特点。用户在哪里，营销就在哪里，站外购物场景的触达和整合势在必行。
强销货、强互动两大优势
针对零售的大趋势和电商流量的市场变化，淘宝联盟从商家自身的营销诉求出发，利用丰富的媒体场景来服务不同的商家。
正是因为这个原因，淘宝联盟把商家的需求分为两类：一类是强销货属性的需求，主攻购买；另一类是强互动属性的需求，商家需要通过内容营销来打造目标用户的兴趣认知和粉丝运营。
针对第一类需求，淘宝联盟拥有一淘、社交、线下新渠道等媒体矩阵，有非常多成功的案例和流量套餐，例如“超级品牌团”可以帮助商家实现爆发性的销货效果，从而满足商家的增长需要及上新、打爆、清仓诉求。
而对于第二类需求，以今年5月13日韩后上新为例，利用联盟整合内容类媒体场景，用台网联动、多屏互动、物料多渠道二次分发的方式，在上新期间，实现目标渠道上千小时的累计播放时长，与数十万目标用户互动，获得显著的进店流量和成交效果。
现在这个时代，机会稍纵即逝，要适当的了解市场，把握消费者心理。电商与客服外包公司合作未免不是一种双赢的选择。客服外包可以帮企业解决招聘客服、培训客服、管理客服的难题，大大的节约了用人成本，还将剩余的精力发展到别的业务上，更好的发展自己的企业。
