客服外包 助力京东抢占三四线城市
来源：酷酷的臣 时间：2017-09-18
这些年，电商发展迅猛，不仅在一线城市发展火爆，就连三四线城市的居民消费都呈活跃态势。正是看到了三四线城市的发展机会，近日，京东超市百城行活动开始启动，大量品类繁多的低价正品将登陆三四线城市。吉林省首站活动将于9月18日到9月24日在吉林市举行，只为给当地消费者带来“品质比好更好，价格比低更低”的购物新体验。
根据京东上的大数据表明，吉林的消费主力军是80后群体，占到46%，70后人群占到30%。京东超市上，女性的消费高于男性用户。大学及以上学历人群占比达到82%。从近一年的销售量来看，吉林最喜欢购买的物品，前五是休闲零食、衣物清洁、饼干蛋糕、坚果炒货、纸品湿巾等相关品类，最喜爱的品牌是蓝月亮、百草味、华为（huawei）、良品铺子、好丽友（orion）。
从近一年的消费金额来说，吉林消费者购买最多的品类是：手机、平板电视、笔记本、游戏本、平板电脑。在品牌和商品上，吉林消费者更喜欢购买Apple iPhone 7 Plus。
就拿京东超市来说，三四线城市2016年下半年快速增长，用户量已经逼近一二线城市，发展潜力很大。这次京东超市的百城行把吉林市作为吉林省的首站，就是看准了吉林市居民日益增长的网购需求和潜力，抢占东北三四线城市的网购市场。
那么究竟，京东超市百城行活动会给吉林人带来怎样的福利和便利呢？
据京东内部消息，此次“首战场”促销大战将举行一个星期，当中的活动就有1元购、秒杀、新人礼券……令人艳羡的万件商品半价抢的“专享价”，这些种种都将能让其他城市的消费者“嫉妒”。
京东不仅保证正品低价的同时，还给吉林市民享受与一线城市的配送速度。同时也在线下举行活动。9月18晚，京东超市还将在吉林市举行一场集秒杀购物、互动游戏、联欢于一体的狂欢活动，让吉林人“买更好，花更少”。
京东超市抢占三四线城市市场，更好的服务市民。是否有考虑不单单是在物流上提速，更要在客服方面入手，用最好的客服来服务顾客，用专业客服用户来回馈顾客。这样更好的抢夺更多的市场，拥有更多更大的市场份额。
部分来源于新文化报
