猫狗网上超市大战，1号店成炮灰
来源：酷酷的臣 时间：2017-09-13
据传，1号店向其平台商家发出一封站内信，信中称，1号店将与京东商城共享包括采购、营销、物流和服务在内的全供应链体系。原有1号店第三方商家也将同步入驻京东POP平台，自营商家要么选择与新公司合作，要么继续之前的协议，直至合同期满。
消息一出，便有人感叹：1号店的时代正式落幕。尽管之后京东方面表示，1号店前端仍然独立保留。1号店将与京东的不同定位，主打进口商品与一、二线城市的女性家庭用户。
如果真是这样，1号店这家国内线上超市先驱，至此退出电商主流舞台。从今天的电商竞争格局来看，1号店无疑成了炮灰。如今，1号店虽然落幕，但线上商超却打的不亦乐乎。
商超成猫、狗斗主角
2008年1号店以“网上超市”在电商中闯出一片天。主要以日用百货为主，占据一定的市场份额，在激烈的电商市场竞争中。但逐渐，1号店开始走向衰落，客单价低、毛利低、配送成本高等等原因都成为了1号店不被看好的因素。去年6月被京东收购。
电商界的各大巨头PK从未停止，但也没被超越。京东需要一个切入点，而网上超市正是一个很好的切入点。
与阿里巴巴相比，京东并不具备有多大优势，起步较晚，规模较小，品类单一，用户基数相对较小。京东想要在短时内超越阿里巴巴并不是那么简单，现在京东就另辟蹊径，单个击破，例如3C家电，物流，集中火力猛攻，这对于发展线上超市来说是个很好的基础。
首先，京东本来就是以3C家电起家的，难免会品类单一；其次，京东的男性用户较多，复购率难免没有那么高，这些劣势，商超正是弥补了这个短板。
到了物流这块，京东有领先阿里之势。超市百货都差不多是急需品，相比于服饰等，用户的需求更迫切，这就要求在配送时间上要短了。这时，京东的当日达和次日达就显现出优势了。
而阿里，菜鸟物流还不是那么完善，在全国的仓储、物流商还需依赖第三方，与京东相比显得控制力较弱。
其实，两大电商巨头之争，争的就是消费者的消费体验。谁夺得这个先机，谁就赢了。例如物流，例如客服,物流慢，顾客肯定是不满意的。客服的服务态度，客服的专业性，客服团队的严谨性等等都是影响顾客的购物体验。在物流、客服的服务上我们要更进一步的提升。
部分来源于虎嗅网
