用户的隐私谁来保护
来源：酷酷的臣 时间：2017-09-02
人工智能的各种美好应用的实现，离不开对海量的用户数据搜集和对用户大数据的深度分析。但开发者必须明白，用户本身的数据终究属于用户自己，开发者对用户的数据的使用与保护要有明确的界定。人工智能除了要提升技术和能力之外，厂商们还需要对用户的个人隐私进行保护，这是可持续发展的前提，也是企业的社会责任所在。
在日常生活中人们会发现，如今的手机和APP越来越“懂”我们的心了。比如，你只要打开购物网站，首页立马会给你推荐你最近搜索过的同类型商品；打开新闻客户端，客户端立刻推荐给你的是先前你浏览过的同类型新闻；你预订了后天出差的机票，手机会自动提醒你提前出发，并告诉你目的地城市的天气等等...... 显然，这些懂你的贴心举动是通过对用户日常使用软件的数据的采集、调用和挖掘。在APP厂商面前，用户的日常、使用习惯、偏好类型、位置信息、人际关系等等都知晓。这很容易让人有“被看透”的感觉，那么，这些“贴心举动”到底有没有侵犯用户的隐私呢？
同样也要承认，要想人工智能种种贴心举动的实现人工智能，离不开对海量的用户数据采集和对收集来的大数据进行分析利用。这也正是过去这段时间菜鸟和顺丰、京东和天天快递、腾讯和华为为抢夺用户数据之争的原因。
但是，开发商需要清楚，用户的隐私数据还是属于用户自身。对用户数据的使用与保护，要有一个明确的界定。厂商应在商业利益开发与用户隐私保护之间做到平衡，让人工智能更好的便利人的生活，而不是困扰用户生活。
我们都要承认，科技给人们的生活带来便利。但在便利的同时，也存在着不少隐患。个人信息泄露严重，信息贩卖猖獗。臣信电商，是一家专注于做客服坐席外包的公司，我们绝对的保护顾客的信息隐私，绝不会将客户的信息泄露。客户需求是臣信电商发展的源动力。客服服务上，我们是专业、专注的。一个优秀的客服团队，会为网店的转化率更多更好，顾客的购物体验感更强，顾客心情愉悦了，那成交量自然也就更高了。
部分来源于经济日报
