与客户携手共同打造一流的客服服务

臣信电商专业客服外包服务 助力电子商务发展

来源:酷酷的臣     时间:2017-10-28

 

现在各大电商平台的兴起,极大地方便了人们的日常生活,小到生活日用品大到房子车子都可以在网上交易完成。网购现在不仅受年轻人喜爱,有不少的老年人都爱上了网购。可见,电商市场的发展前景还是广阔的。

随着电商的快速发展,许多行业也随之发生。客服外包就是其中之一。客服这个岗位需求越来越大,质量要求也是越来越高,因此,便产生了一些专业的客服外包公司,很好的解决了客服人才缺口大的问题,缓解了电商企业的客服人手紧缺问题。
 
作为国内知名的客服外包服务商,臣信电商通过自身专业而高效的电商客服外包服务,为众多的电商客户创造了可观的收益,得到了业内外的一致好评。



 
 
内修服务质量,外修客户体验,臣信电商铸就金牌客服团队
 
没有成功是一蹴而就的,臣信电商的发展是伴随着坚定的步伐,是凝聚了公司的每一个成员的辛勤汗水而来的。臣信电商于2014年成立,是一家专注于做客服外包的电商服务提供商公司。
 
在客服外包领域,臣信始终坚持以为客户带来更多价值的经营理念,内修服务质量,外修客户体验,坚持按照优质客服的标准化服务流程对客服成员进行专业的培训,提高他们的售前咨询、订单处理、售后服务等各项能力,提高客服团队的店铺实际运营能力,从而在服务过程中能够最大化的提高产品转化率,帮助客户提高店铺业绩。服务客户涵盖淘宝、天猫、拍拍、京东、1号店、当当网等主流电商平台,与多家知名品牌达成合作。
 
目前合作旗舰店商家有:立白集团(立白,好爸爸,超威等等),玛氏食品中国(德芙,士力架,m&m等等),百事集团(乐事薯片,桂格燕麦,百事可乐等等),箭牌集团(绿箭,益达等等)珠江啤酒、广州恒大等等都是臣信电商客服做的旗舰店。
 
臣信电商还与多家学校签订了校企合作协议,保障了电商人才的输送。现在臣信电商的智能研发中心,正在研发智能客服系统,紧跟时代的步伐,只为给客户提供更优质的服务。
 
 

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