淘宝小白秒变大神的秘诀就是客服外包
来源：酷酷的臣 时间：2017-09-20
淘宝卖家千千万万，你一个淘宝小白怎样才可以在千千万万的淘宝卖家中脱颖而出。
臣信电商来给你支支招：
美的事物总令人多看两眼，在网店上，也适用。令人眼前一亮，印象深刻的店铺名称，有属于自身特色的店铺装修风格。都是吸引买家的手段。下面我来详细介绍下
一、美美的名字
首先，我们要有一个朗朗上口，或者有新意的店铺名称，一个好名字可以迅速得让消费者记住并且有可能口口相传，给你以后的品牌战略和品牌形象的建立打下基础。
二、商品定位精准
你的店铺的定位是什么，你的目标销售人群是谁？是小资还是文艺？是老中青幼的哪种。
确立在销售目标人群，我们要想办法做到在商品的选择上有新意，现在市场的竞争非常激烈，一不小心就会被淘汰。比如服装、食品、家居等行业，都已经有非常成熟的交易流程，如果你想在这里，闯出一片天，首先你的产品就有一定的特色和卖点，比如渠道、价格等，总之就是要做到与众不同，不然别人凭什么买你的产品。
三、精美图片导流量
好的图片，有独特、舒适的店铺装修风格，才可以吸引卖家。消费者在淘宝网上购物，第一眼肯定是被图片吸引点击进店铺的，所以图片的精美程度非常重要。还有就是店铺的整体风格要给消费者舒适的感受。
适当的耍些营销手段，摸透买家的心理，会取得事半功倍的效果
四、玩转两大促销攻略
促销是必不可少的。每年换季、淡季及节假日的时候，各大商家都开始为促销活动做准备。店铺的各位卖家也不甘落后，也纷纷开展各种促销活动。参加各大电商平台的促销活动，例如双十一、双十二等大促活动，就算报名不成功，也可以算积累经验。
1.一刻值千金，聚集买家人气
“一刻千金”的促销方案实际上就是在规定的时间内低价出售商品。比如，在你的店铺，每天早上10点到10点5分时间段内拍下的宝贝，可以用10块钱成交。这个价格看似卖家亏大了，但实际上这短短的5分钟，可以给店铺瞬间带来非常多的人气和潜在顾客。因为5分钟很快就过去了，5分钟之后，有很多买家还是停留在你的店铺里，抱着既然来了总要买点什么的心态，而且那些抢下5元特价的买家也可能因为觉得占到了大便宜而购买得更多。所以，一刻千金的促销，看似亏本，从总体来看，卖家还是赚大了。
2.打折换个方式，让买家觉得买到就是赚到
在人们的刻板印象里，总觉得打折促销的是次品，质量没那么好。要打破这种刻板印象，就必须令买家觉得，他购买的商品是原价的质量，而且还是以更少的钱买到的。比如，“您只要花144元就可以买到我们店里价值180元的商品”这个案例实际上就是在促销，但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给180元的宝贝打个8折，那买家感觉这个宝贝就是值144块，质量就没有原来的好了。但是你把方案改称为“花144元就可以带走价值180元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是180元，但是我只要花144元钱就买到了，质量品质还是180元的，那买家自然是觉得赚到的，自然也乐意下单了。
五、巧用资源、广宣传
学会利用淘宝客推广带来的站外流量；利用钻石展位和直通车的付费流量。要知道你占据的资源位越醒目，产品露出的机会就会越多，也就说获取的流量就越多。还有就是利用好付费资源，例如直通车、淘宝客等站外流量展现，做好流量引流，可以给商家带来意想不到的收获。有了流量，那下一步就是看转化率了。最直接的办法就是给折扣优惠，还有就是返现等，但是要转化率的提高，客服的营销技巧，服务态度，还有如何提高顾客的购买欲望，这些都会直接影响到转化率。
卖同样产品的两家店铺，一家的客服态度是对顾客爱理不理的，一家是像朋友一样用心给顾客解答疑问的，换你是顾客，你选哪家。
